Le Globe and Mail de Toronto vient de se doter pour la première fois d’un poste d’ombudsman en la personne de Sylvia Stead jusque là adjointe au rédacteur en chef. Son mandat sera d’expliquer aux lecteurs le travail du journal, de répondre à leurs préoccupations, et d’enquêter sur les plaintes qui lui seront adressées en matière de normes journalistiques. Elle relèvera du rédacteur en chef plutôt que de l’éditeur comme c’est d’habitude le cas dans ce type de fonction.

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